Employé(e) Polyvalent(e) Secteur Drive

Et si c’était vous ?

• Vous souhaitez préparer un Bachelor Marketing et Commerce et recherchez une alternance pour la rentrée 2025.
• Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une forte capacité à travailler en équipe.
• Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens relationnel.
• Vous avez une vraie envie d’apporter une expérience client de qualité.
• Vous maîtrisez les outils numériques et êtes à l’aise avec les technologies au quotidien.
• Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux situations et de résoudre les problématiques opérationnelles efficacement.

Gestion du Secteur Drive :

• Préparer et gérer les commandes des clients en respectant les délais et la qualité du service.

• Gérer les stocks et l’approvisionnement des produits en rayon.

• Mettre en place les promotions et les offres commerciales.

• Gérer les retours produits et les échanges.

Relation Client :

• Offrir une expérience client de qualité en répondant aux demandes spécifiques des clients dans le respect des procédures.

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir un service de qualité tout au long du parcours d’achat

• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.

Logistique et Gestion des Stocks :

• Superviser l’organisation des livraisons de produits et l’agencement des espaces de stockage.

•  Assurer la disponibilité des produits en temps réel et la préparation des commandes à retirer.

• Veiller à la conformité des stocks et signaler les ruptures de stock ou les besoins de réapprovisionnement.

Gestion des Outils Numériques :

• Participer à l’animation des outils numériques et des plateformes internes pour garantir l’exactitude des commandes.

• Utiliser des outils digitaux pour suivre l’avancement des commandes et optimiser les flux de produits.

Merchandising et Mise en Avant des Produits :

• Contribuer à la présentation des produits en ligne et assurer leur visibilité dans le respect des règles de merchandising.
• Participer à l’implantation des produits en fonction des promotions et des tendances de consommation.