Responsable E-commerce

Niveau d’études : Titulaire ou en cours d’obtention d’un Bac + 3/4 (école de commerce, licence marketing, DUT/BUT, ou équivalent).

Compétences techniques :

• Maîtrise de Google Analytics et Google Ads (paramétrage des conversions)
• Connaissance d’un CMS e-commerce (Shopify, PrestaShop ou Magento)
• Notions de SEO on-site (balises, maillage interne, optimisation mobile)
• Aisance avec un outil d’emailing (Mailchimp, Sendinblue)
• Bases en pack Adobe (Photoshop, Illustrator) ou Canva pour retouches basiques

Qualités comportementales :

• Passionné(e) & curieux(se) : vous aimez tester de nouvelles fonctionnalités et suivre les dernières tendances e-commerce
• Autonome & organisé(e) : capacité à gérer plusieurs projets de front et à respecter les délais
• Esprit d’analyse : goût pour les chiffres, la data et l’optimisation continue
• Force de proposition : vous êtes force de recommandation pour améliorer l’expérience d’achat et fidéliser la clientèle
• Aisance relationnelle : goût du travail en équipe (collaboration avec merchandising, UX/UI, logistique)
• Anglais opérationnel (lu/écrit) pour la veille internationale et la rédaction de briefs destinés aux partenaires tiers.

L’offre en détail

Localisation
Rennes – 35 (showroom & bureaux au centre-ville)

Secteur
Mode éthique / E-commerce / Retail

Niveau d’études
Bac + 3/4

Durée du contrat
24 mois (alternance)

Rémunération
Estimation basse : 954,95 €€ / mois │ Estimation haute : 1 801,80 € € / mois (selon âge et grille de rémunération légale).

Compétences requises
• Google Analytics & Google Ads (optimisation SEO/SEA)
• CMS (Shopify, PrestaShop ou Magento) pour la gestion produits
• Outils d’emailing (Mailchimp, Sendinblue) pour campagnes CRM
• Outils de PAO (Photoshop, Illustrator ou Canva)
• Suivi de KPI e-commerce (Google Data Studio ou Excel avancé)
• Techniques UX/UI (A/B testing, parcours utilisateur)

Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce, vos missions seront :

• Pilotage du site e-commerce :
  • Mise à jour quotidienne des fiches produits, descriptifs et visuels
  • Gestion des soldes, ventes flash et opérations promotionnelles
  • Collaboration avec l’équipe logistique pour assurer la qualité du parcours d’achat
• Stratégie d’acquisition :
  • Mise en place et optimisation des campagnes Google Ads (Search, Shopping, Display)
  • Création et suivi de campagnes Facebook Ads & Instagram Ads pour booster la notoriété
  • Gestion du budget publicitaire et reporting ROI hebdomadaire
• Animation des réseaux sociaux & CRM :
  • Élaboration d’un calendrier éditorial engageant (Instagram, Facebook, TikTok)
  • Envoi de newsletters segmentées (promotions, nouveautés, conseils styling) via Mailchimp
  • Mise en place d’un programme de fidélité (coupons, codes promo, parrainage)
• Expérience client & UX :
  • Veille UX/UI pour améliorer le tunnel d’achat et réduire le taux d’abandon
  • Recueil des avis clients (Trustpilot, Google Reviews), traitement des retours et mise en place d’actions correctives
  • Contribution aux tests A/B sur les pages clés (homepage, fiches produits)
• Analyse et reporting :
  • Suivi des KPI (taux de conversion, panier moyen, taux de réachat) sur Google Analytics et tableaux de bord internes
  • Proposition d’axes d’amélioration pour augmenter la valeur client et fidéliser
  • Présentation mensuelle des résultats au comité de pilotage e-commerce