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2 ans

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BAC+2 ALTERNANCE INITIAL

Formation dispensée à Rennes et au Mans

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.

Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, le titulaire du BTS NDRC doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est dispensé sur les campus du Mans et de Rennes.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
Organiser, animer des événements commerciaux
Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

Prérequis

Après un BAC validé

Pour faire acte de candidature, il faut être au moins titulaire d’un diplôme de Niveau 4 (Bac général, technologique, professionnel).
Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
Ouverture des admissions en ligne en octobre 2022.
Clôture progressive pour les groupes complets indiquée sur l’espace candidature.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Présentiel et e-learning en appui
Pédagogie dynamique et interactive
Nombreux exercices pratiques et projets

Ambitions

Diplôme préparé
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Arrêté du 19/02/2018 – Publié au J.O. du 06/03/2018 - Crédit ECTS = 120

Métiers visés

Attaché commercial
Chargé de clientèle
Représentant
Responsable des ventes

Poursuites d'études possibles

Niveau Bac +3

Niveau Bac +5

Mastère Manager d'Entreprise et Développement Commercial

Relation client et négociation-vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Ateliers de professionnalisation

Modules spécifiques «Initial»

Culture générale et expression

Anglais

Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM)

Ateliers de CEJM appliquée

Louna TESSIER

Après l’obtention de mon BAC ES, j’ai souhaité m’orienter dans le domaine du commerce en réalisant un BTS NDRC au sein de l’école AFOREM. J’ai trouvé cette école grâce au salon de l’étudiant. J’ai la chance de pouvoir effectuer mes études dans une école chaleureuse et familiale, qui est toujours à l’écoute de ses étudiants. Nos formateurs font tout pour que nous puissions réussir, en nous suivant au maximum malgré les cours à distance suite au confinement de la crise sanitaire. Je recommande vivement cette école afin d’acquérir tout ce dont vous aurez besoin pour rentrer dans le monde professionnel !

Louna, étudiante BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur le campus de Rennes

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Programme de la formation au Mans et à Rennes

Louna TESSIER