2 ans

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BAC+2 ALTERNANCE INITIAL

Formation dispensée à Rennes et au Mans

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.

Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, le titulaire du BTS NDRC doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est dispensé sur les campus du Mans et de Rennes.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
  • Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
  • Organiser, animer des événements commerciaux
  • Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

PROFIL

profil étudiant

  • Sens du contact
  • Ouverture d’esprit
  • Fibre commerciale et goût du challenge
  • Organisation

INDICATEURS

  • Obtention du diplôme (2021) : 94%
  • Poursuite d'études (2020) : 50%
  • Insertion professionnelle à 6 mois (2020) : 100%

Accessible personnes handicapésAccessible aux personnes en situation de handicap

Prérequis

prerequis

Après un BAC validé

Pour faire acte de candidature, il faut être au moins titulaire d’un diplôme de Niveau 4 (Bac général, technologique, professionnel).
Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation [Inscription hors Parcoursup].

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Présentiel et e-learning en appui
  • Pédagogie dynamique et interactive
  • Nombreux exercices pratiques et projets

Ambitions

ambitions

Diplôme visé
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Arrêté du 19/02/2018 – Publié au J.O. du 06/03/2018 - Crédit ECTS = 120

Métiers visés
Attaché commercial
Chargé de clientèle
Représentant
Responsable des ventes

Programme de la formation au Mans et à Rennes

Enseignement professionnel

Master class

Enseignement général

Modalités d’obtention

  • Contrôle continu permettant de renseigner le livret scolaire
  • Examen national piloté par le ministère de l’Éducation Nationale

Rythme

Formation en alternance

 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise

Calendriers campus de Rennes

Calendriers campus Le Mans

Formation initiale

80 jours de stage sur 2 ans (16 semaines)

Calendriers campus de Rennes

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Coût de la formation

Formation en alternance

Gratuit pour l'étudiant

Formation initiale

4000€ par an

Les entreprises partenaires

sncf
Loxam
Decathlon
Crédit Maritime
Logo Naf Naf
enedis
bnp paribas
Dachser
banque populaire
Intersport
la poste
DHL

Témoignages

Louna TESSIER

Après l’obtention de mon BAC ES, j’ai souhaité m’orienter dans le domaine du commerce en réalisant un BTS NDRC au sein de l’école AFOREM. J’ai trouvé cette école grâce au salon de l’étudiant. J’ai la chance de pouvoir effectuer mes études dans une école chaleureuse et familiale, qui est toujours à l’écoute de ses étudiants. Nos formateurs font tout pour que nous puissions réussir, en nous suivant au maximum malgré les cours à distance suite au confinement de la crise sanitaire. Je recommande vivement cette école afin d’acquérir tout ce dont vous aurez besoin pour rentrer dans le monde professionnel !

Louna, étudiante BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur le campus de Rennes

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